La Unión de Consumidores de España (UCE), a través de sus oficinas territoriales, ha comenzado a recibir quejas y denuncias de los usuarios provocadas por la actuación de instaladores de Televisión Digital Terrestre no autorizados por Industria. La necesidad de adaptar las antenas de televisión al nuevo sistema de recepción digital está provocando que personas no autorizadas aprovechen esta circunstancia para obtener dinero de forma fácil y rápida, causando un claro perjuicio a los consumidores. El intrusismo está siendo el principal origen de estos problemas, por lo que la Unión de Consumidores recuerda a los usuarios que soliciten siempre el carné de instalador autorizado a la hora de contratar estos servicios profesionales. UCE recuerda además que el Ministerio de Industria pone a disposición de los usuarios un listado de instaladores autorizados en la dirección http//www.mityc.es/telecomunicaciones/Infraestructuras/RegistroInstaladores y que la relación de profesionales que operan en cada territorio está también disponible en las respectivas Consejerías de Industria de las Comunidades Autónomas.
Experiencia pionera
Por su parte, la Unión de Consumidores de Asturias acaba de suscribir un Código de Buenas Prácticas con los instaladores de telecomunicaciones del Principado con el fin de garantizar a los consumidores que la transición de la TDT se haga con garantías y un alto nivel de protección de derechos. La iniciativa de UCE-Asturias, pionera en España, se complementa con una guía informativa básica sobre la TDT dirigida a los consumidores y que contiene una relación de los instaladores autorizados que han suscrito este Código de Buenas Prácticas –el 90% del sector en el Principado-. Este código propuesto por UCE-Asturias incluye un decálogo de compromisos con los instaladores, entre los que se encuentran garantizar una adecuada información de precios mediante una hoja informativa, entrega de un presupuesto previo gratuito, transparencia en las variaciones o modificaciones del presupuesto, garantía mínima de 1 año para los trabajos realizados, adhesión al Sistema Arbitral de Consumo y compromiso de responsabilidad civil para los trabajos efectuados, entre otros. La publicación incluye además una tabla comparativa de receptores que están disponibles en el mercado con sus características técnicas para que el usuario pueda elegir. El presidente de UCE-Asturias, Dacio Alonso, ha señalado que se trata de un modelo que bien puede trasladarse al ámbito estatal y que beneficiaría de forma directa a todos los usuarios.La guía editada por UCE-Asturias está disponible en la dirección www.uceasturias.com/files/guia_tdt.pdf
Información a los usuarios
En caso de que el usuario tenga un televisor sin receptor TDT deberá adquirir uno para poder ver la nueva televisión. Los precios oscilante entre los 28 y los 265 euros, dependiendo de sus características y funciones. Los aparatos receptores de TDT, al igual que sucede con cualquier otro bien de similares características, tienen una garantía de dos años.Respecto a las modificaciones en las instalación de las antenas, en los edificios con antena individual, en principio no será necesaria una adaptación específica a no ser que la instalación requiera sustituirse o renovarse en parte. En los edificios con instalación colectiva será necesario, como mínimo, la adaptación de los equipos de cabecera añadiendo amplificadores de los canales digitales. Aunque la instalación funcione correctamente para la visualización de la televisión analógica, debe comprobarse que también es valida para la TDT. Los edificios de nueva construcción con infraestructura adaptada al RD Ley 1/98 podrían no disponer de los amplificadores correspondientes para la recepción de todos los nuevos canales de TDT, por lo que sería necesario ampliar el equipamiento. Los edificios construidos con antelación a la entrada en vigor de la citada norma necesitarán adaptar su instalación de forma completa o en parte.
Fuente : TeleDigital
Claudio Hernández Diesl.com